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买到质量不合格的卫生纸怎么办

吴亮律师2025-09-16嘉兴南湖离婚律师

买到质量不合格的卫生纸可要求退货或更换。依据《消费者权益保护法》,不合格商品消费者有权要求商家退货或更换、修理,商家需承担必要费用。不及时处理可能导致消费者继续使用劣质产品,影响健康。
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不合格卫生纸应退货。具体操作:1. 与商家沟通,要求退货并说明理由;2. 商家同意后,按约定方式退回,要求商家承担运费;3. 商家拒绝,向消费者协会投诉或提起诉讼,附上购买凭证和产品不合格证据。
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处理不合格卫生纸,可要求商家退货、更换或修理。选择方式时,应优先考虑退货,若商家同意更换或修理且能保证质量,也可接受。若商家拒绝,可依法投诉或诉讼。

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